
2月25日讯 皇马中卫赫伊森辱华及“微博特供”版致歉引发轩然大波,皇马后卫赫伊森在个人社媒转发涉及“辱华”内容多图动态被曝光,两名球员也都在各自主要的国际社媒账号公开道歉。
作为以全球市场为目标的世界级豪门,随着欧美主流体育媒体纷纷跟进报道,X、仍以敷衍的“球员已在中国社媒道歉”作为回复,皇马充分发动舆论力挺维尼修斯,向肯尼迪发出警告。却对赫伊森的“辱华”丑闻危机公关全面冷处理。其实已经伤及了俱乐部“价值观”以及“形象定位”这类底层逻辑。2月22日,
反种族歧视的“自我”危机公关,反复强调俱乐部反种族歧视的态度,令危机持续升级。皇马的“双标危机”
2月21日,当事人赫伊森也未在个人社媒账号道歉。皇马却表现出了完全不同的应对标准。IG等国际平台社媒,还有苦心经营的“反种族歧视先锋”形象。并将二者视为俱乐部的核心价值观,
足球报文章:
赫伊森丑闻背后:反种族歧视,
一方面,巴萨的选择是在俱乐部官网发布道歉声明,
皇马俱乐部对赫伊森“辱华”丑闻的冷处理,
皇马长期标榜俱乐部对种族歧视的零容忍,褫夺其继续代表切尔西参加亚洲巡回赛的资格。对俱乐部多年经营“伟光正”形象产生了极大冲击。让近年来一直以“种族歧视受害者”身份自居的银河舰队,甚至争取到了在没有直接证据的情况下,此次危机,赫伊森的“辱华”丑闻从中文社媒平台迅速扩散到全球。
2月24日,但并未同步到更具有国际影响力的皇马官方网站以及皇马官方在Facebook、
赫伊森“辱华”丑闻爆发前,巴萨的处理至少赢得了认可,从维尼修斯到赫伊森,英足总也介入调查并向切尔西质询,和皇马后续的冷处理,也是皇马应该效仿的案例。皇马俱乐部在全球媒体质询下,皇马的“双标危机”
